ScaleModelStore.com
Verzendkosten naar
slechts
€ 7.95
Uw wagentje is leeg 
MasterCardVisaamexPayPal
Home Betaling Verzending Defecten & retouren FAQ Over ons Klantenkorting Nieuwsbrief Gastenboek Log inlock
35 verzamelaars online!

Defecten

We proberen modellen zo veel mogelijk te controleren voor we ze verzenden, maar toch kan het gebeuren dat u een defect model ontvangt. We zullen dit probleem echter altijd voor u oplossen.

Wat wij niet als schade zien: onderdelen (motors, wings, etc) van volledig geassembleerde modellen kunnen losraken tijdens de verzending. Dit kan eenvoudig worden opgelost door het losse onderdeel terug te plaatsen. Dit is gewoonlijk geen reden voor een terugbetaling of vervanging. Dit is uiteraard anders als er ook 'echte' schade is opgetreden, zoals verfschade.

Retouren

Bestelde artikelen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd. We accepteren retouren enkel indien de artikelen in dezelfde staat verkeren als waarin wij ze hebben opgestuurd. Indien een volledige bestelling wordt geretourneerd worden de kosten van de goedkoopste verzendmethode naar uw land ook terugbetaald. De kosten voor het terugsturen worden niet vergoed.

Indien u modellen van buiten de Europese Unie retourneert, schrijf dan 'RETURNED GOODS - FAILED SALE' op het CN22 document.

Adres en verzendinstructies

Het retouradres is:

Komkommerkom Online Sales
Hendrik Figeeweg 5L
2031 BJ Haarlem
Nederland

Schrijf a.u.b. ook het nummer van de bestelling op de doos.
Gebruik altijd een stevige doos, zoals degene waarin wij het model hebben verstuurd. Gebruik nooit een enveloppe, dit zal schade veroorzaken aan het model!
Stuur de modellen altijd terug in de originele productverpakking. Vergeet niet voldoende opvulmateriaal te gebruiken, zodat het artikel niet kan schuiven in de doos.